利害關係人議合
智原自成立以來,秉持廉潔、透明及負責之經營理念,制定以誠信為基礎之政策,致力於追求公司永續發展與成長,為股東、員工及社會創造合理的利潤與價值。與所有的利害關係人建立透明、有效、即時的多向溝通管道,得到利害關係人的信任與支持,即時掌握利害關係人對於本公司的期許、建議及需求,做為訂定公司未來在企業社會責任與未來營運發展計劃的參考與依據,以實現企業社會責任的價值與正面影響。
利害關係人鑑別
智原為一上市公司,公司之經營發展牽涉多方利害關係人。公司採用重大性(Materiality)原則,遵循GRI準則,參酌AA1000利害關係人議合標準(Stakeholder Engagement Standard, SES, 2015)的五大原則(依賴性、責任、影響、多元觀點、張力),並經由經驗法則,據以辨識公司之重要利害關係人。
- 公司對某團體或個人,在法律、財務、營運等方面決策具相關責任者。
- 受到公司營運所產生之衝擊,而影響之任何團體或個人。
- 會對公司經營表現產生影響的任何團體或個人。
經由上述原則之分析,本公司所優先考慮的利害關係人如下:為客戶、員工、投資人/股東、供應/承攬商及政府/公協會。
與利害關係人溝通情形
永續委員會每年彙整”智原與利害關係人溝通情形”並提報董事會審查;2023年智原與利害關係人溝通情形已於2023年10月24日向董事會報告,與各利害關係人溝通情形與報告內容如下:
利害關係人 | 與組織的關聯性 | 優先關注議題 | 溝通方式與頻率 | 溝通實績 |
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客戶 | 客戶為智原的最佳策略夥伴,我們秉持客戶導向的精神,開發各種產品與服務,致力於協助客戶獲得成功。 | 客戶服務管理 研發創新及品質競爭力 供應鏈永續管理 顧客隱私與資訊安全 |
電話/電子郵件(每日) 客戶滿意度調查(每季) 品質會議(每月/季) 客戶會議(不定期) 客戶稽核(不定期) |
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員工 | 智原最重要的資源,為公司創造出最大的價值。 | 員工薪資福利 勞雇關係與友善職場 職業安全衛生 員工職涯發展 |
總經理與全公司同仁座談會(每季) 勞資會議(每季) 職業安全衛生委員會(每季) 職工福利委員會(每半年) 教育訓練委員會(每季) 績效面談(每年) 電子意見箱/佈告欄(不定期) 員工滿意度調查 人權盡職調查 |
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投資人、股東 | 提供智原企業經營所需資金。 | 公司治理與營運績效 風險管理 研發創新及品質競爭力 |
股東大會(每年) 公開資訊觀測站 法人說明會(每季) 會議(不定期) 電話/郵件(不定期) |
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供應商、承攬商 | 提供公司營運所需的相關資源與服務,伴隨智原一同成長。 | 風險管理 誠信與法遵 供應鏈永續管理 |
電話/電子郵件(每日) 供應商稽核(每季/年) 品質會議(每月/季) 客訴管道(不定期) |
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政府/公協會 | 享有政府機關及公協會提供的基礎建設與施政服務,遵循政府法規。 | 公司治理與營運績效 風險管理 誠信與法遵 氣候變遷 |
公司治理評鑑及其他相關認證 公開資訊觀測站 財務報告 股東會資料 永續報告書 |
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ESG重大議題鑑別、溝通與審查
調查利害關係人關注議題
2023年透過問卷調查方式,了解利害關係人對於各類永續議題的關注程度,讓利害關係人表達其對於永續資訊的需求。各利害關係人問卷分別是客戶20、員工113份、投資人/股東17份、供應/承攬商35份、及政府/公協會18份,有效問卷合計203份。
重大性議題
面向 |
議題類別 |
對智原的意義 |
對應GRI主題 |
組織內 |
組織外 |
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智原 | 員工 | 客戶 | 投資人、股東 | 供應商、承攬商 | 政府/公協會 | ||||
經濟 | 客戶關係管理 | 為確保客戶的長期信賴及支持,致力於提升公司與客戶的競爭力為長期經營之關鍵基礎,包括技術領先、品質保證及產品競爭優勢。 | 418-1 | ||||||
永續供應鏈管理 | 與全球企業夥伴合作,可以提升整體價值鏈永續績效,降低社會與環境相關的潛在風險。 | 201-1、308-1 308-2、414-1 414-2 |
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創新管理 | 透過持續地創新可以強化核心競爭能力,落實永續發展。 | 自訂 | |||||||
資訊安全 | 機密資訊保護是智原對顧客、股東、同仁、供應商等合作夥伴的承諾,以確保營業機密與合作夥伴隱私受到保障。 | 418-1 | |||||||
環境 | 氣候與能源 | 因應氣候變遷,即時掌握機會辨識與營運、財務衝擊分析,致力打造環境永續發展。良好的溫室氣體排放及能源管理可以提高營運績效,並降低環境負荷。 | 201-2 | ||||||
綠色產品設計 | 考量產品生命週期,致力減少環境足跡,降低產品對環境與社會的衝擊及能源耗用;同時審慎評估選用低危害性的原物料,符合產品無有害物質標準。 | 302-5、416-1 416-2 |
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社會 | 職業安全與衛生 | 維護員工的生命安全、健康與提供良好的工作環境是智原的基本責任。 | 403-1、403-2 403-3、403-4 403-5、403-6 403-7、403-8 403-9、403-10 |
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多元平等包容 | 保障員工基本權益,提供和諧的工作氣氛是智原的應盡的責任。 | 202-2、401-1 401-2、401-3 405-1、405-2 406-1、407-1 |
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人才吸引與留任 | 提供具競爭力的整體薪酬及優於法規的福利制度,凝聚員工的向心力,成為公司永續發展的動能來源。 | 201-3、202-1 401-1、401-2 401-3 |
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人才發展 | 智原重視人才的培育與發展,擁有完善的訓練資源與學習環境;配合公司營運目標與策略,建構全方位的訓練發展體系與藍圖,致力於高素質科技人才的養成與傳承,以累積公司的智慧資本與整體競爭力。 | 404-1、404-2 404-3 |
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社會共融 | 發揮智原科技本業的創新技術,與社會共享科技創新所帶來的好處,讓更多人受惠於科技普及所帶來的機會,驅動更美好的未來。 | 203-1 | |||||||
人權 | 智原科技尊重人權,積極營造公平且有尊嚴的工作環境,同時要求供應鏈夥伴共同關注重要人權議題,致力實踐對人權的承諾及責任。 | 2-23、2-24 2-25、2-26 406-1、407-1 408-1、409-1 414-1、414-2 |