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夥伴共榮

強調價值鏈的互利合作與永續發展，重視客戶需求，提供高規格的產品品質與安全(詳情請參見品質政策)，並與供應商合作推動風險管理與人權尊重，以及響應淨零排放倡議，目標2050年達成淨零碳排，促進供應鏈共同應對氣候挑戰。

  • 2024年無ECO責任，無產品安全客訴

  • 推動24件重大TQM專案，全面強化品質

  • 建立供應商永續評估機制，零高風險項目

  • 供應商碳排放密度降6.41%，達成減量目標

  • 在地採購連三年提升，2024年達55%

  • 榮獲AQM品質改善類卓越案例獎、跨部門合作類卓越案例獎

績效管理指標

重大主題 績效指標 2024年 2025年目標 2030年/長期方向
目標 成果
產品品質安全
 違反產品安全的客訴 0件 0件 0件 0件
客戶關係管理
 客戶滿意比例 87% 89% 87% 持續提升客戶滿意度
eService客戶問卷如期結案率 98% 99.7% 98% 98%
永續供應鏈管理
 所有晶圓、封裝、測試供應商取得ISO9001品質系統管理的達成率 100% 100% 100% 100%
晶圓與封裝等製造供應商取得ISO14001環境管理標準的達成率 100% 100% 100% 100%
所有晶圓、封裝、測試供應商取得ISO45001證書的達成率 >80% 93% >80% 新供應商導入時優先選擇已通過ISO45001的供應商，並持續要求所有晶圓、封裝、測試供應商取得ISO45001證書
所有晶圓、封裝供應商取得QC080000證書的達成率 >80% 100% >80% 新供應商導入時優先選擇已通過QC080000驗證的供應商，並持續要求所有晶圓、封裝供應商QC080000證書
  • 供應商簽署下列文件的達成率
    • 不使用衝突礦產宣告書
    • 環境物質不使用承諾書
    • 智原供應商行為準則承諾書(含減碳要求)
    		 100% 100% 100% 100%
    所有晶圓、封裝、測試供應商稽核率(包括生產品質管理、供應商行為準則及資安等稽核) 100% 100% 100% 100%
    供應商碳排放密集度（tCO₂e/百萬委外加工費）較2023年減量 3% 6.5% 6% 2030年所有晶圓、封裝、測試供應商平均減碳20%(以2023年為基準年)